在不断变化的营销和广告领域中，生成式人工智能的整合既带来了希望也提出了挑战，这在最近的一份Forrester报告中得到了强调。主要障碍包括代理公司员工缺乏人工智能专业知识以及对工作岗位被取代的担忧。此外，人为因素构成了该行业必须紧急解决的重要障碍，以充分利用生成式人工智能的潜力。
生成式人工智能对代理公司的潜在经济影响是深远的。它被视为一种类似于智能手机出现的变革力量，生成式人工智能通过结合数据智能和人类直觉，承诺重新定义营销创意。代理公司领导人普遍承认这是一项颠覆性技术，77%的人认为它有可能从根本上改变业务运作。然而，员工对工作岗位被取代的担忧依然存在，加上近期行业动荡和白领职位快速自动化的加剧，这种担忧愈发明显。
为了缓解这些担忧并全面拥抱生成式人工智能，迫切需要在代理公司内部进行全面的人工智能素养和培训。虽然现有的教育计划和认证提供了基础，但它们不足以满足将人工智能整合到日常创意过程中的需求。投资于再培训和技能提升计划对于使代理公司员工能够自信地驾驭人工智能驱动的营销和广告未来至关重要。
行业利益相关者，包括代理公司、技术合作伙伴、大学和行业组织，必须合作建立健全的培训框架。此外，协同努力不仅将增强代理公司在人工智能采用方面的能力，还将确保创意劳动力在日益以人工智能为中心的环境中保持敏捷和竞争力。通过优先考虑人工智能素养并支持持续学习计划，代理公司可以将自己置于创新前沿，通过人工智能驱动的创意为客户提供更高的价值。